我方承諾保證貨物為生產(chǎn)廠商原造的,全新、未使用過,是用一流的工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造而成的,并完全符合本項目招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、性能和規(guī)定要求。
在一年的質(zhì)保期內(nèi),投標(biāo)人對所投產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的故障和零配件磨損問題,免費提供維修和更換服務(wù)。
(一)售前
1.我方承諾提供所投相關(guān)產(chǎn)品嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(包括強(qiáng)制性),企業(yè)目前執(zhí)行的所投相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)來提供樣品。
2.我方所提供樣品在本次招標(biāo)結(jié)束后,若為我方中標(biāo),由采購人封存樣品,招標(biāo)方貨物全部交付完畢時作為對我方驗貨的依據(jù)。
3.遇到有關(guān)技術(shù)方面的問題,我們將通過專業(yè)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及時解答和處理招標(biāo)方所提出的問題。向招標(biāo)方提供服裝有關(guān)的數(shù)據(jù)、情況和技術(shù)資料。為招標(biāo)方進(jìn)行售前、售中技術(shù)服務(wù)和免費咨詢。
(二)售中
1.合同簽定后,即時與客戶溝通量體時間,速度安排我公司專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù),為每一位客戶單獨量體,并把招標(biāo)方單位的人數(shù)資料事先整理統(tǒng)計,明確歸 檔服裝的男、女具體數(shù)量,落實具體量體時間,以充分的售前準(zhǔn)備,保障量體工作順利進(jìn)行,從而在源頭上保證整批服裝制作的順利執(zhí)行。
2.在量體過程中,我公司嚴(yán)格按照國頒標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)款式要求。并結(jié)合招標(biāo)方每人的穿著習(xí)慣,準(zhǔn)確記錄。整個量體完成以后,我們將在公司ERP網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中建立 招標(biāo)方每個人員服裝的資料數(shù)據(jù)引擎,每個著裝人員對應(yīng)唯一的序列號,記錄該人的所有數(shù)據(jù),中間有人員增減或尺寸變化,相應(yīng)數(shù)據(jù)將隨之更新,并及時反饋至有關(guān)生產(chǎn)部門。
3.我方承諾保證按照招標(biāo)方文件及合同所規(guī)定的材料 、款式和規(guī)格生產(chǎn)出符合要求的優(yōu)質(zhì)服裝。
4.我方承諾保證選用的面料符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。
5.我方承諾保證制作工藝嚴(yán)格履行招標(biāo)方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。
6.配送及分發(fā)交貨方式:現(xiàn)場交貨。
A 我方負(fù)責(zé)辦理運輸和保險,將貨物運抵交貨地點。有關(guān)運輸、保險和裝卸等一切相關(guān)的費用由我方承擔(dān)。
B 我方辦理合同貨物從出廠至運抵交貨地點這一段的保險,保險應(yīng)按照發(fā)票金額的110%辦理“一切險”。
C 貨物應(yīng)運至招標(biāo)方指定地點,并卸至招標(biāo)方指定位置,經(jīng)招標(biāo)方核對無誤,雙方簽署收貨單后為交貨完畢。收貨單一式兩份,雙方各執(zhí)一份。交貨完畢貨物所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移,此前貨物毀壞的風(fēng)險由我方承擔(dān)。
D 所有貨物運抵現(xiàn)場的日期為交貨日期。
E 我方在交貨日七日前,向招標(biāo)方提供交貨計劃(內(nèi)容包括:合同號、貨物名稱、數(shù)量、價格、箱數(shù)、型號規(guī)格、重量和體積、擬發(fā)運的時間及其他必要的說明),并于發(fā)運的同時通知招標(biāo)方。
F 我方裝運的貨物不超過合同規(guī)定的數(shù)量或重量。 否則我方對超運部分的數(shù)量或重量而引起的一切后果負(fù)責(zé)。
(三)售后服務(wù)
1.我公司保證提供的產(chǎn)品與客戶所封存的樣品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致,如發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題,在規(guī)定的保修期內(nèi),我公司在接到通知后,24小時內(nèi)予以答復(fù),并給出可行的解決方案,及時實施。
2.在質(zhì)保期內(nèi),我公司將不定期的進(jìn)行回訪,并針對招標(biāo)方單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,對于招標(biāo)單位有關(guān)人員對服裝的相應(yīng)問題,認(rèn)真予以答復(fù),直到每一位員工滿意稱心為止。
3.售后服務(wù)
包退:服裝面料款式與樣服或要求不符;
包換:量體服裝尺寸不符而無法修理的30日內(nèi)包換,面料及質(zhì)量問題180日內(nèi)包換;
包修:服裝長短、寬容、不適、但可以修改的;
補(bǔ)量:單位新增人員可以單量,單件給予補(bǔ)做;
清洗:凡屬我公司產(chǎn)品終身免費回廠干洗。
4.凡屬我公司產(chǎn)品終身維修
5.在一定期限內(nèi)回寄不合體服裝的費用由我公司承擔(dān)
6.因我公司原因造成三包服裝未及時處理的,招標(biāo)方可按實際情況扣除部分滯納金,待服務(wù)滿意后再付貨款。
(四)售后的條件與期限
1.自甲方對服裝驗收合格之日起計算,乙方對所提供服裝提供半年的質(zhì)量保證。
2.在該質(zhì)保期期限內(nèi),因該服裝所發(fā)生的所有質(zhì)量問題均由乙方自使用方發(fā)出通知之日起十日內(nèi)負(fù)責(zé)無償調(diào)換達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量要求。
3.質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生調(diào)換的服裝的質(zhì)保期,自服裝調(diào)換完畢交付使用之次日起開始計算。
4.質(zhì)保期滿后發(fā)生的質(zhì)量問題,由乙方負(fù)責(zé),可收取適當(dāng)?shù)馁M用。
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